SOMOS CAPROLUZ
Desde 1961 contribuyendo con el bienestar del profesorado de la Universidad del Zulia, impulsando su desarrollo con compromiso y dedicación”
Nuestras Noticias
CAPROLUZ Advierte: No Se Solicita Información Personal por Ninguna Vía
Resultados de Ahorro y Préstamo 2023: ¡Cuentas Claras!
CAPROLUZ Ofrece Nuevas Opciones de Préstamos y Beneficios para sus Afiliados
Misión
Proporcionar a sus asociados calidad de vida acorde a las exigencias del entorno ofreciendo facilidades socio/económicas para el mejoramiento de su capacidad adquisitiva, a través de la intermediación del dinero, el diseño y desarrollo de estrategias, políticas y planes, enmarcados en las leyes, estatutos y normas contando con un personal altamente calificado honesto y abocado al servicio, soportado en una plataforma tecnológica de vanguardia. Clientes/Socios: Personal docente, de investigación, activos, jubilados de LUZ y trabajadores de CAPROLUZ.
Visión
Ubicarse en los primeros lugares entre las instituciones de su tipo, nacionales e internacionales, mediante el fortalecimiento de la capacidad financiera, ampliación de la cobertura de los beneficios sociales, basados en el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados e introducción y desarrollo de nuevos planes de ahorro y préstamo, con lo que se aspira superar las expectativas de sus asociados.
Valores Institucionales
- Servicio al cliente: Dedicará sus esfuerzos a lograr una administración orientada fundamentalmente hacia la atención y servicio permanente de sus asociados.
- Excelencia: Sus operaciones estarán enmarcadas en la innovación y mejora continua buscando la excelencia, tanto en sus procesos como en su recurso humano.
- Honestidad: No escatimará esfuerzos para fortalecer su administración, credibilidad y ética.
- Responsabilidad Social: Promoverá acciones que redunden en el mejoramiento de la calidad de vida tanto de sus asociados como de sus empleados asegurando su permanencia en el tiempo.
Objetivos Estratégicos
- Calidad del Servicio: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes/asociados mediante el continuo mejoramiento de la calidad de los procesos y servicios.
- Crecimiento: Garantizar la expansión de los beneficios, tecnología, estructura financiera y organizativa.
- Recurso Humano: Incrementar la productividad y oportunidades al personal a través de capacitación, comunicación, trabajo en equipo y satisfacción.
- Rentabilidad: Lograr el retorno total de los aportes e inversión a los socios mediante beneficios socio/económicos justos y atractivos que nos sitúen como la primera caja de ahorros del país.
Conoce la Historia de CAPROLUZ: Más de Seis Décadas de Compromiso
Explora el camino de CAPROLUZ desde sus inicios hasta hoy. Más de seis décadas de compromiso con el bienestar del profesorado.